一邊微軟、Twitter與TikTok談判收購(gòu)的消息不斷，一邊特朗普揚(yáng)言要在9月25號(hào)之后封禁TikTok。目前，TikTok美國(guó)業(yè)務(wù)依然前路不明。

近兩年來(lái)，TikTok不僅在海外俘獲大量用戶，也逐漸成為中國(guó)跨境電商出海從業(yè)者的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)陣地。此次TikTok美國(guó)業(yè)務(wù)遇阻會(huì)給跨境電商行業(yè)帶來(lái)什么影響？?jī)|邦動(dòng)力對(duì)此進(jìn)行了一次行業(yè)調(diào)研。

01、服務(wù)商的損失可能更大

“能跑就趕緊先跑一段時(shí)間，有些客戶巴不得趁此機(jī)會(huì)買(mǎi)一波流量。”這是多家TikTok營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)在TikTok或?qū)⒈环饨南⒈龊蠼o億邦動(dòng)力傳達(dá)的反饋，但在當(dāng)前美國(guó)市場(chǎng)還未受到實(shí)質(zhì)影響時(shí)，擔(dān)心更多未知的變動(dòng)是大家普遍的反應(yīng)。

海外網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)SocialBook中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人Starry告訴億邦動(dòng)力，目前其公司也有TikTok客戶怕美國(guó)市場(chǎng)被封而停止了在該市場(chǎng)的投入?！皩?duì)于花了很多時(shí)間運(yùn)營(yíng)美國(guó)TikTok賬號(hào)的商家而言，影響會(huì)很大，好不容易做起來(lái)的賬號(hào)，一旦禁了，所有投入都等于打了水漂。”她談道。

“一些小客戶怕廣告投不出去、賬戶不穩(wěn)定，也擔(dān)心充值之后回不了款。而現(xiàn)在還沒(méi)開(kāi)戶的商家肯定就不會(huì)想著現(xiàn)在做了?！盩ikTok官方代理商成功易內(nèi)部人員說(shuō)道。但實(shí)際上，該人士也表示，目前跨境商家投放TikTok廣告賬戶的后臺(tái)是在國(guó)內(nèi)的，即便不能投放美國(guó)市場(chǎng)了，也會(huì)有緩沖期，因此商家也無(wú)需擔(dān)心廣告賬戶資金無(wú)法收回的問(wèn)題。

而另一家做TikTok開(kāi)戶代投的運(yùn)營(yíng)人員也向億邦動(dòng)力表示，目前美國(guó)市場(chǎng)的新增客戶數(shù)量有所減少，一些還沒(méi)投放美國(guó)市場(chǎng)的客戶也在擔(dān)心TikTok被封殺，所以暫時(shí)不考慮投入了。

不過(guò)，多家TikTok營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)均表示，一般來(lái)講，跨境商家對(duì)于TikTok的廣告營(yíng)銷(xiāo)投放是根據(jù)效果進(jìn)行投入，靈活度高，如果投放轉(zhuǎn)化效果好，就可以繼續(xù)投入，反之則可以隨時(shí)減少投入?！八?，即便TikTok在美國(guó)市場(chǎng)被封殺，無(wú)非是不能繼續(xù)投入這個(gè)市場(chǎng)了，對(duì)于商家當(dāng)前廣告投入帶來(lái)的影響很小。”他們談道。

除了中國(guó)商家，對(duì)于TikTok服務(wù)商而言，當(dāng)前TikTok美國(guó)命運(yùn)未卜可能對(duì)他們帶來(lái)的影響更大?！靶略鯰ikTok美國(guó)客戶減少、客戶對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的投入減少”就是最直觀的影響。美國(guó)作為印度（未被封前）之外的第二大用戶市場(chǎng)，亦是服務(wù)商的重點(diǎn)市場(chǎng)，服務(wù)商所加碼的程度越高，就意味著其未來(lái)可能面對(duì)的收益損失越大。

據(jù)了解，TikTok在全球市場(chǎng)迅速走紅后，雨后春筍般冒出的除了大批量的海外網(wǎng)紅之外，還有一眾跨境電商營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商。在去年年底，TikTok宣布集結(jié)十幾家代理商開(kāi)始全球商業(yè)化征程，包括臥兔、匯量、易點(diǎn)天下、成功易等專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)商們都成了TikTok的官方代理。此外，靠TikTok為生的“非正規(guī)軍”也不計(jì)其數(shù)。

一家做TikTok多賬號(hào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的公司表示，自己從2018年就開(kāi)始做賬號(hào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的研發(fā)，主要對(duì)商家出售一套可以無(wú)限生成手機(jī)環(huán)境的手機(jī)系統(tǒng)，可讓每個(gè)TikTok賬號(hào)配置一個(gè)手機(jī)環(huán)境，接入固定IP，在一臺(tái)手機(jī)上多賬號(hào)進(jìn)行推廣，目前使用其系統(tǒng)的客戶至少有幾百家。

成功易內(nèi)部人員向億邦動(dòng)力透露的一組數(shù)據(jù)顯示：目前TikTok美國(guó)市場(chǎng)MAU為8400萬(wàn)、月度視頻播放量3000億、月video creation為393.2萬(wàn)、日使用時(shí)長(zhǎng)80分鐘、日打開(kāi)APP次數(shù)16次。這些數(shù)據(jù)無(wú)疑顯示了美國(guó)這個(gè)市場(chǎng)持續(xù)可能給成功易帶來(lái)的巨大紅利。

而對(duì)于成功易而言，雖然美國(guó)市場(chǎng)客戶最多，但由于當(dāng)下美國(guó)的市場(chǎng)情況以及媒體返點(diǎn)的原因，其已計(jì)劃在Q3側(cè)重做中東市場(chǎng)了。

 02、值得投入么？

除了不計(jì)其數(shù)“All in” TikTok的服務(wù)商外，由于看到了國(guó)內(nèi)抖音的巨大紅利，一眾商家都期待著TikTok的未來(lái)潛力，但當(dāng)前其所帶來(lái)的真實(shí)轉(zhuǎn)化價(jià)值如何卻也引起了業(yè)內(nèi)的爭(zhēng)議。

據(jù)臥兔的一位運(yùn)營(yíng)人員稱(chēng)，目前，Shein、美的以及創(chuàng)維等公司都在與臥兔進(jìn)行TikTok投放的合作，且對(duì)TikTok的投放轉(zhuǎn)化效果較為滿意。

“水至清則無(wú)魚(yú)，渾水掙錢(qián)快?！币晃辉趪?guó)內(nèi)深度運(yùn)作抖音的服務(wù)商表示，在TikTok市場(chǎng)還不透明的時(shí)候，才是掙錢(qián)的好時(shí)機(jī)。在其看來(lái)，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，做電商一定離不開(kāi)推廣，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)線上推廣獲客成本最低的是抖音，所以直覺(jué)告訴他抖音就是最好的例子，以后TikTok一定能掙錢(qián)。因此，即便當(dāng)前還不知道該如何做TikTok，他也一直在研究，并大力培育TikTok賬號(hào)。

目前，該服務(wù)商在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要幫助商家做視頻、直播以及品牌推廣等業(yè)務(wù)，并服務(wù)一些想做中國(guó)市場(chǎng)推廣的海外品牌商。現(xiàn)在，他也想借助TikTok擴(kuò)大自己的影響力，接到更多的海外單。

但也有許多入局TikTok生態(tài)的商家，對(duì)TikTok所能帶來(lái)的收益前景表達(dá)了相反的聲音。

曾靠“日本外相帶波波鳥(niǎo)手表”營(yíng)銷(xiāo)而在社交媒體平臺(tái)一夜爆紅的木質(zhì)手表品牌波波鳥(niǎo)的創(chuàng)始人雷應(yīng)實(shí)告訴億邦動(dòng)力，波波鳥(niǎo)也開(kāi)了TikTok賬號(hào)，但由于不懂得如何運(yùn)作，“發(fā)了視頻也沒(méi)人看”，因此也就不再投入。他指出，自己曾嘗試找代理機(jī)構(gòu)做抖音投放，但浪費(fèi)了很多錢(qián)也沒(méi)達(dá)到效果，所以也并不相信找代理就可以做好TikTok。

“轉(zhuǎn)化看產(chǎn)品，成本看地區(qū)。”這是億邦動(dòng)力調(diào)研了很多個(gè)跨境賣(mài)家的TikTok投放后得到的一致答案。

從賣(mài)家轉(zhuǎn)型做服務(wù)商的跨境電商老兵Gamer也表示，F(xiàn)acebook目前是其公司的主要營(yíng)銷(xiāo)渠道，雖然也嘗試了在TikTok培養(yǎng)賬號(hào)，但目前并沒(méi)有做轉(zhuǎn)化。他請(qǐng)教過(guò)的國(guó)內(nèi)直播帶貨公司老板、網(wǎng)紅得到的一個(gè)結(jié)論是，即便國(guó)內(nèi)直播或短視頻帶貨很火，但是除了采用頭部KOL帶貨外，真正能帶動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化的效果并不好。所以，Gamer覺(jué)得，即便TikTok流量確實(shí)大得驚人，但現(xiàn)階段的商業(yè)轉(zhuǎn)化并不吸引人。

杭州跨境大賣(mài)家巨星科技也表示，由于看到美國(guó)市場(chǎng)一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)，所以沒(méi)有創(chuàng)建TikTok賬號(hào)，只是選擇了跟一些網(wǎng)紅合作，在TikTok上曝光產(chǎn)品。但目前巨星所投放的網(wǎng)紅當(dāng)中用TikTok的并不多，對(duì)其而言，TikTok只是順帶多了一個(gè)曝光產(chǎn)品和品牌的渠道而已，并沒(méi)有對(duì)它有更多的期待。

“因?yàn)門(mén)ikTok的購(gòu)物車(chē)功能等都還沒(méi)有開(kāi)通，現(xiàn)在還談不上轉(zhuǎn)化，所以即便它在美國(guó)被封了、不能使用了，對(duì)我們也沒(méi)有影響?！彼劦?。

 03、轉(zhuǎn)向“更賺錢(qián)”的機(jī)會(huì)

從億邦動(dòng)力調(diào)研多個(gè)跨境大賣(mài)家得到的反饋來(lái)看，目前行業(yè)部分知名跨境電商公司如安克創(chuàng)新、Shein等都布局了TikTok，但當(dāng)前尚未布局TikTok的仍占多數(shù)。但相同的一點(diǎn)是，絕大部分跨境賣(mài)家的營(yíng)銷(xiāo)渠道重心仍然是在Facebook和谷歌等平臺(tái)上。

“Facebook、谷歌這些渠道對(duì)于跨境賣(mài)家的影響更大?！崩钿h談道，自己知道的周?chē)褂肨ikTok的同行也并不多。

Starry也告訴億邦動(dòng)力，由于TikTok受眾以年輕人為主，而該群體的購(gòu)買(mǎi)力并不高，再加上購(gòu)物車(chē)功能尚未開(kāi)放，所以TikTok目前的轉(zhuǎn)化效果并不好，反而是Facebook、谷歌廣告這些老牌的海外營(yíng)銷(xiāo)渠道是賣(mài)家更能夠看到實(shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)化效果的。“但是，如果商家的目的是在TikTok做品牌曝光卻是有優(yōu)勢(shì)的?！彼赋觥?/span>

目前來(lái)看，行業(yè)的普遍現(xiàn)象是谷歌、FaceBook等渠道的廣告成本投入比TikTok更高，因?yàn)檫@些渠道更為成熟，競(jìng)爭(zhēng)也更激烈。對(duì)于臥兔而言，目前在自己所做的YouTube、FaceBook和TikTok業(yè)務(wù)中，TikTok的廣告客戶是最多的。“但TikTok主要是跑量，不怎么能賺錢(qián)。”臥兔的一位運(yùn)營(yíng)人員表示。

“被割韭菜的絕大多數(shù)都是小白玩家，真正的大咖都在悶聲發(fā)大財(cái)。”對(duì)于如今市面上充斥著各種操盤(pán)手宣傳幫賣(mài)家TikTok爆單的信息，Gamer認(rèn)為，這是一種對(duì)新興事物過(guò)度包裝的表現(xiàn)，事實(shí)上由于當(dāng)前TikTok的商業(yè)轉(zhuǎn)化尚不成熟，對(duì)于跨境電商行業(yè)大部分人而言并不適合大力投入。

“不管是誰(shuí)做TikTok，最終都是想掙錢(qián)，如果掙不了錢(qián)，絕不會(huì)去關(guān)注這個(gè)平臺(tái)?！币晃粚?zhuān)做國(guó)內(nèi)抖音的服務(wù)商告訴億邦動(dòng)力，除了TikTok，商家們還可以關(guān)注其他平臺(tái)。

“美國(guó)市場(chǎng)不能投了，還有其他市場(chǎng)可以投；TikTok不能做了，還有其他平臺(tái)可以選擇?！迸P兔一位內(nèi)部人員也表示，相比于TikTok這個(gè)新渠道，谷歌、Facebook、Yandex等老渠道所占其營(yíng)銷(xiāo)投放比例更大，所以失去TikTok美國(guó)市場(chǎng)對(duì)其當(dāng)下的影響并不大，可以向其原來(lái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和TikTok其他市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。

他還建議商家，如果TikTok美國(guó)市場(chǎng)被封，可以快速轉(zhuǎn)向日韓、東南亞、中東以及歐洲等市場(chǎng)。

而在Starry看來(lái)，跨境商家可以對(duì)TikTok美國(guó)市場(chǎng)保持觀望態(tài)度，并且將在該市場(chǎng)的投入移向其他平臺(tái)和其他區(qū)域市場(chǎng)。“一旦TikTok突然被封，商家的推廣受阻，至少其他國(guó)家市場(chǎng)依然可以正常投入。”她談道。

by 廣東新西蘭專(zhuān)線