2月17日，亞馬遜小企業(yè)業(yè)務(wù)副總裁尼克·丹尼森在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，亞馬遜將會(huì)向新工具投入150億美元，以幫助每天依賴(lài)亞馬遜的170萬(wàn)家小企業(yè)。同時(shí)，他還強(qiáng)調(diào)到，亞馬遜是地球上小企業(yè)的最大捍衛(wèi)者。

對(duì)于亞馬遜的業(yè)務(wù)模式而言，小企業(yè)合作伙伴是其中不可或缺的一部分，小企業(yè)的成功也代表著亞馬遜的成功，這也是后者為何要向小企業(yè)投入那么多資金的原因。這部分資金將用來(lái)開(kāi)發(fā)新工具，幫助小企業(yè)進(jìn)行價(jià)格和庫(kù)存管理，以及幫助小企業(yè)優(yōu)化形象等。

而在亞馬遜大力支持小企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，“地球上小企業(yè)的最大捍衛(wèi)者”這一稱(chēng)號(hào)又是否名副其實(shí)？

事實(shí)上，在為小企業(yè)賦能這一方面，亞馬遜一直都在努力進(jìn)行著。以中國(guó)用戶(hù)為例，亞馬遜在近年來(lái)便致力于幫助國(guó)內(nèi)中小企業(yè)建立品牌，以實(shí)現(xiàn)從中國(guó)制造到全球品牌的升級(jí)轉(zhuǎn)變。

在剛剛過(guò)去的亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)上，其還發(fā)布了2020年四大戰(zhàn)略重點(diǎn)，包括提供全球品牌推廣和保護(hù)工具，支持中國(guó)企業(yè)打造全球品牌，以及持續(xù)投入開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)工具，幫助賣(mài)家更簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)全球布局和運(yùn)營(yíng)等。這一點(diǎn)也與前文中亞馬遜150億美元的投入不謀而合。

而在亞馬遜大力扶持小企業(yè)的背后，則是這些數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的第三方賣(mài)家牢牢支撐起了亞馬遜的電商帝國(guó)。

在2016年，亞馬遜便承認(rèn)平臺(tái)上的小企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越成為支撐亞馬遜盈虧的重要因素。當(dāng)年P(guān)rime Day大促期間，全球顧客共購(gòu)買(mǎi)了超過(guò)200萬(wàn)件玩具，100萬(wàn)雙鞋，9萬(wàn)臺(tái)電視和幾十萬(wàn)臺(tái)Kindle電子書(shū)。這次Prime Day活動(dòng)日也成為了截止當(dāng)時(shí)亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售量最高的一天，其訂單量是上一年大促的3倍。

如今，亞馬遜平臺(tái)上擁有170萬(wàn)家小企業(yè)，這些企業(yè)扎根亞馬遜，努力耕耘，成為亞馬遜電商業(yè)績(jī)的重要一份子。

與此相對(duì)應(yīng)的，對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行扶持也逐漸成為了亞馬遜官方的趨勢(shì)。亞馬遜不僅在Prime Day這樣的大促日為中小企業(yè)推出免費(fèi)活動(dòng)，對(duì)于開(kāi)發(fā)新品和注冊(cè)新店鋪的賣(mài)家，平臺(tái)也有著各種各樣的優(yōu)惠。

除上文丹尼森表示將向新工具投入150億美元之外，在去年年中便有消息稱(chēng)，亞馬遜有望在當(dāng)年投入150億美元用于推出新工具，幫助中小型企業(yè)發(fā)展并取得成功。亞馬遜在去年8月份也宣布，為了幫助中小企業(yè)，自年初以來(lái)其已推出150種新工具。

不過(guò)，在亞馬遜持續(xù)為小企業(yè)賦能的同時(shí)，也并非沒(méi)有異樣的聲音傳來(lái)。據(jù)此前彭博社報(bào)道，當(dāng)亞馬遜發(fā)現(xiàn)同一件商品在沃爾瑪更便宜時(shí)，會(huì)通過(guò)限制該商家流量以及增加商家銷(xiāo)售成本等方式，迫使商家降低亞馬遜平臺(tái)的價(jià)格或提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪網(wǎng)站上的價(jià)格，為保障利潤(rùn)，商家往往選擇后者。

同時(shí)，去年11月還有商家投訴亞馬遜稱(chēng)，平臺(tái)強(qiáng)迫包括該商家在內(nèi)的部分賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)其物流服務(wù)。在去年年底，亞馬遜在針對(duì)美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院反壟斷調(diào)查的第一批問(wèn)題答復(fù)中還承認(rèn)，使用了其電商平臺(tái)上第三方賣(mài)家的匯總用戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)改善其整體業(yè)務(wù)。

而熟悉亞馬遜的人都知道，貝佐斯一直篤信著飛輪效應(yīng)，崇尚以更低的價(jià)格吸引更多的顧客，從而提升銷(xiāo)量，進(jìn)一步吸引更多第三方銷(xiāo)售商。亞馬遜則可從中獲取利潤(rùn)，提升效率，并進(jìn)一步壓低價(jià)格。

該模式對(duì)一些大賣(mài)家影響或許不大，但對(duì)于資金薄弱和缺乏品牌溢價(jià)能力的許多小企業(yè)而言，它們或許很難堅(jiān)持到飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)的那一刻。

但無(wú)論如何，亞馬遜一直支持著小企業(yè)的發(fā)展是事實(shí)，而某些異樣聲音的傳來(lái)也并非空穴來(lái)風(fēng)。至于“地球上小企業(yè)的最大捍衛(wèi)者”這一稱(chēng)號(hào)是否屬實(shí)，還需自行考量評(píng)判。

by 廣東臺(tái)灣海運(yùn)