2021-09-26 08:55:05
假日購物狂潮將以你意想不到的速度涌向你!作為優(yōu)秀的賣家,你的亞馬遜店鋪做好準(zhǔn)備迎戰(zhàn)了嗎?對于消費者和電商賣家來說,第4季度遠不同于今年的其它時間段。
萬圣節(jié)、感恩節(jié)、黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一、光明節(jié)、圣誕節(jié)、寬扎節(jié)和新年等節(jié)假日中,消費者們的網(wǎng)購支出將遠超其他非節(jié)假日時間段。接下來的幾個月,作為優(yōu)秀的亞馬遜賣家,你需要確保自己已做好充足準(zhǔn)備,迎接網(wǎng)購大軍的突襲!但是不必過于驚慌,你還有時間進行籌備,趁現(xiàn)在快來收獲以下6個小妙招吧!
1.預(yù)估今年第4季度的庫存并下單
庫存預(yù)測是成功運營一家亞馬遜店鋪的必備關(guān)鍵技能——尤其是從今年的形式來看。如果你有太多的存貨,你最終將支付高昂的倉儲成本和捆綁資本。而如果你沒有足夠的庫存,潛在的機會成本就會大很多。
觀察往年的銷售額
如果你在去年的假期銷售過同樣的產(chǎn)品,便可以這次經(jīng)歷為指導(dǎo),決定今年你應(yīng)該訂購多少庫存。同時,請注意你的銷售額。與去年的銷售額相比,是增加了還是減少了?假設(shè)銷售額比去年增長了25%,那么在下個季度你至少需要多訂25%的庫存。
你可以使用亞馬遜的許多賣家報告查看過去的銷售數(shù)據(jù),從而預(yù)估未來幾個月所需的庫存數(shù)量?;蛘?,也可以使用如庫存管理器的這類高級庫存預(yù)測軟件,而不是手動查看電子表格中的數(shù)據(jù)。該工具能幫助商家管理店鋪的庫存水平,并且預(yù)測未來的銷售,以此確保商家能夠擁有正確的產(chǎn)品倉儲參考。
關(guān)注競爭對手的銷售歷史
如果你正在銷售一種新產(chǎn)品,而這是它的第一個假日銷售季,你怎么才能找出潛在的需求呢?
查看競爭對手的銷售歷史和關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量。使用谷插件Jungle Scout就能查看歷來的銷售歷史圖表,以了解特定產(chǎn)品每月的銷量。
讓我們以上面的銷售歷史圖表為例。我們可以在這里看到一款常青產(chǎn)品的數(shù)據(jù),但其實,從10月份開始,它的銷售確實略有增長。推想可知,這款產(chǎn)品是一年中客戶在節(jié)日期間搜索并購買最多的。
使用該關(guān)鍵字偵察工具,你可以查看所在的細分領(lǐng)域里關(guān)鍵字的歷史搜索量。這是非常強大的功能,因為你可以看到在哪個時間段,客戶會最頻繁地搜索你的產(chǎn)品。
例如,我在搜索框輸入“感恩節(jié)裝飾”。下圖清楚地顯示了感恩節(jié)前幾個月的搜索量激增,而在11月底迅速下降。
如果我是賣感恩節(jié)裝飾品的商家,我現(xiàn)在就會把庫存?zhèn)浜?,因為顧客們已?jīng)開始搜索這類物品了。
關(guān)鍵節(jié)點提醒:務(wù)必在9月15日之前訂購足夠的庫存——如果你還沒有這么做的話——以確保你為黑色星期五,網(wǎng)絡(luò)星期一和未來的高峰季節(jié)做好了準(zhǔn)備。
2.優(yōu)化店鋪listing
為了應(yīng)對亞馬遜網(wǎng)站流量的增加,有一個非常重要的步驟,就是確保你所有的listing都經(jīng)過了搜索和轉(zhuǎn)換的優(yōu)化,尤其是其中與節(jié)日相關(guān)的條目。你希望客戶找到你的listing,并且在最后轉(zhuǎn)換成自己的客戶,這是最好的結(jié)果。點擊學(xué)習(xí)更多運營技巧
多位賣家listing遭下架???這是怎么回事?
以下是可供你參考的listing技巧:
l l更新圖片。在你的產(chǎn)品列表中添加一些節(jié)日主題的圖片,比如帶有節(jié)日背景的產(chǎn)品照片,或者在特殊背景下拍攝的生活方式照片。使用Keywords Scouts進行新的關(guān)鍵字研究,以確保你沒有錯過任何重要的搜索詞。
l l如果進入了平臺的品牌注冊,你可以使用品牌分析工具查看自家產(chǎn)品或競品在去年購物季的特定時間段排名的關(guān)鍵字。在今年的listing中,嘗試使用一些效果好的關(guān)鍵字。
l l在你的列表和后端搜索中添加與節(jié)日相關(guān)的關(guān)鍵詞,如“禮物”,“最后一分鐘的禮物”,“___的禮物”,“圣誕節(jié)”,“光明節(jié)”,等等。
l l確保你的清單上有盡可能多的信息,這樣潛在的買家就不會帶著問題離開了。例如你是服裝賣家,listing中一定要包括合適的尺碼表和對應(yīng)的尺寸測量細節(jié),這樣消費者就不會混淆。
l l如果你的清單已經(jīng)是你認(rèn)為最好的,只需在你的清單中添加與節(jié)日相關(guān)的關(guān)鍵字,以確保你利用增加的搜索量和禮品購物者。
關(guān)鍵節(jié)點提醒:盡快完成這一步。添加特定季節(jié)搜索詞的最佳時間是在9月底,因為各種節(jié)假日正在撲面而來。
3.調(diào)整你的PPC(點擊付費廣告)活動和整體預(yù)算
考慮到亞馬遜在未來幾個月將經(jīng)歷的流量的大幅增長,記得調(diào)整店鋪的PPC活動預(yù)算和關(guān)鍵字競價——你就可以確保你的廣告一直在運行??蛻袅髁康脑黾右矔裹c擊付費廣告變得更有競爭力——這意味著你也需要增加關(guān)鍵字競價。
假日流量很可能會增加點擊量,這意味著你將比平時更快地完成每日預(yù)算。如果你的廣告投放目前正在盈利,你就應(yīng)該考慮增加每日預(yù)算,以應(yīng)對廣告獲得的額外點擊量。如果你注意到你在一天結(jié)束前就要花完你的每日預(yù)算,那就逐步增加預(yù)算,直到你找到一個足夠的數(shù)字來維持你的廣告運行。
計算出目標(biāo)ACoS(廣告費在總銷售額中的占比)和RoAS(投產(chǎn)比)
了解你的盈虧平衡RoAS和ACoS是什么,從而密切關(guān)注店鋪活動在購物季的表現(xiàn)。如果沒有提前計劃好,你可能會在每年的這個節(jié)點在單次點擊上支付更多廣告費用,所以在你投放的廣告變得無利可圖之前,明確好你想要的數(shù)字。
增加關(guān)鍵字競價
隨著越來越多的賣家開始廣告產(chǎn)品在這段時間,你當(dāng)前的關(guān)鍵字出價可能不會削減它。根據(jù)你的產(chǎn)品,增加關(guān)鍵字競價以確保你獲得盡可能多的印象可能是值得的。
你可以在賣方中心的活動管理器中改變你的投標(biāo)策略,而不是手動更改每個你的目標(biāo)關(guān)鍵詞的投標(biāo)。通過選擇“動態(tài)競價-上升和下降”,你允許亞馬遜自動調(diào)整你的關(guān)鍵字競價高達100%,當(dāng)你的廣告更有可能轉(zhuǎn)換成銷售額。如果亞馬遜認(rèn)為你的廣告不會轉(zhuǎn)化,他們會降低你的出價。
測試不同的廣告策略
如果你注冊了亞馬遜平臺成為獨立品牌,你就可以接觸到其他賣家沒有的許多不同類型的廣告。在每年的這個時候測試各種類型的廣告——那些你通常不使用的廣告,現(xiàn)在可能更適合你。
在第4季度,你在亞馬遜(甚至是亞馬遜以外)投放的廣告越多越好。
得到贊助的品牌廣告可以讓你在亞馬遜上創(chuàng)建個性化的購物體驗,避免競爭對手鋪天蓋地的廣告。一旦客戶點擊了你的廣告,他們就會被帶到你的亞馬遜店面或定制登錄頁面,在那里他們可以了解更多關(guān)于你的產(chǎn)品和品牌的信息。
贊助展示廣告是一種允許商家將廣告放在競爭對手的listing上的廣告形式。最重要的是,賣家可以重新定位過去訪問過你的listing卻沒有購買的消費者。與還沒注冊過的商家競爭時,這無疑給了你一個巨大的優(yōu)勢。
視頻廣告允許品牌在亞馬遜的搜索結(jié)果中發(fā)布視頻廣告!當(dāng)你的客戶面對如此多的選擇時,這些吸引眼球的廣告有助于分解搜索結(jié)果,吸引客戶的注意力。
4.假期目標(biāo)關(guān)鍵詞
營銷活動中,瞄準(zhǔn)那些更有可能在節(jié)日期間被搜索到的新關(guān)鍵詞。任何與禮物或節(jié)日有關(guān)的東西都會是不錯的目標(biāo)。
例如,如果你正在售賣編織籃,你可以將它與感恩節(jié)主題聯(lián)系起來。針對關(guān)鍵字,如“感恩節(jié)裝飾”,“感恩節(jié)假日籃子”等。
關(guān)鍵節(jié)點提醒:如果你出售萬圣節(jié)產(chǎn)品,現(xiàn)在就開始調(diào)整你的活動。如果來不及的話,也可以10月底或11月初在進行調(diào)整,以應(yīng)對接下來其他的購物季。
無論你是否在亞馬遜注冊了獨立品牌,你都能夠在賣方中心創(chuàng)建交易和優(yōu)惠券。當(dāng)你為顧客提供折扣時——尤其是在亞馬遜的黃金會員日(Prime Day)或黑色星期五(Black Friday)這樣的大型活動期間——這很有可能是一種吸睛的促銷方式。
要在賣方中心創(chuàng)建交易,請到廣告選項卡,并單擊“交易”。然后點擊“創(chuàng)建新交易”。
亞馬遜會列出你的產(chǎn)品符合條件的交易,包括交易價格、單位折扣和交易費用。是的,沒有錯,如果你想在亞馬遜上交易,他們會向你收取服務(wù)費用。如果是7天的交易,費用是300美元,如果是即使特價交易,費用是150美元。在大型活動或假日期間,交易費用可能會更高。這筆成本對你來說還算合理的話,不妨試一下。
創(chuàng)建優(yōu)惠券
賣家還可以創(chuàng)建一個“可剪切”的優(yōu)惠券,讓客戶可以在你的listing上進行點擊。如果你為產(chǎn)品創(chuàng)建了優(yōu)惠券,那么它將會在搜索結(jié)果頁面上顯示出來,這樣他們就可以在購買時獲得折扣。
要創(chuàng)建優(yōu)惠券,請到“廣告”選項卡,點擊“優(yōu)惠券”。然后點擊“創(chuàng)建新優(yōu)惠券”。
您可以選擇提供百分比折扣或價格折扣。請記住,運行優(yōu)惠券有100美元的最低預(yù)算,該預(yù)算將與您提供的折扣和0.60美元的贖回費用每折扣贖回。
關(guān)鍵節(jié)點提醒:在大型購物活動或假期前幾周制定交易。
5.預(yù)測潛在的亞馬遜延遲
如果你已經(jīng)在亞馬遜上有一段時間的銷售經(jīng)驗了,就會知道亞馬遜物流中心是如何給予賣家支持的——尤其是在接近年底的時候。亞馬遜還沒有推薦2021年的庫存到貨日期,但你可以選擇亞馬遜2020年推薦的到貨日期,并將它們應(yīng)用到今年的購物指南中,在每次購物活動之前至少3周將你的庫存送到配送中心:
“在節(jié)日銷售季保持庫存,確保你的貨物在關(guān)鍵購物日期之前到達亞馬遜倉庫。庫存應(yīng)在以下列出的日期到達履行中心,以確保你的產(chǎn)品在這個旺季內(nèi)可供客戶使用。
黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一的庫存應(yīng)在2020年11月6日之前到達亞馬遜配送中心。
用于圣誕節(jié)購物的庫存應(yīng)在2020年12月1日之前到達亞馬遜物流中心。
2021年的庫存應(yīng)不早于2020年12月17日送到亞馬遜配送中心。在那之前,只需要將2020年銷售的商品運往亞馬遜即可。
確保為供應(yīng)商的交貨期和承運人的交貨期之間留出空余時間。在繁忙的假日,將庫存送到亞馬遜物流中心可能需要更長的時間?!?/p>
如果可能的話,我們還建議在listing上創(chuàng)建一個FBM報價(由商戶完成),這樣如果庫存在FBA履行中心出現(xiàn)延遲,仍然可以完成訂單。如果你有足夠的空間和能力從倉庫或家庭辦公室發(fā)貨,這會更好。同時也可以利用第三方的物流中心。
通過FBM運輸物品,可以讓你打敗那些可能遇到庫存不足的商家。只要消費者能按時收到產(chǎn)品,他們就會更愿意找你下單。
6. 為假期結(jié)束預(yù)熱
亞馬遜賣家的缺點是什么?是不可避免的產(chǎn)品退貨。當(dāng)然,這只是做生意的一部分。雖然很多賣家預(yù)計12月是一年中銷售最好的月份,但讓人痛苦的是,1月是退貨最繁忙的月份。
去年,亞馬遜向買家提供了延長假期退貨政策,這意味著在10月1日至12月31日之間下的任何訂單都可退貨至2021年1月31日。
這引起了賣家的關(guān)注,且必須遵守亞馬遜的規(guī)則。目前不能保證今年他們是否會提供延期退貨政策,所以請密切關(guān)注賣家中心賬戶的“新聞”部分。
by 廣州墨西哥電商FBA